核心导读
近日，中国体育场馆协会发布2025年体育场馆典型案例，其中，由广电信义承建的广东省奥林匹克体育中心作为智慧体育场馆类典型案例被重点介绍，并被誉为国家级重大赛会智慧场馆建设标准。
基本情况
广东奥林匹克体育中心位于广东省广州市天河区。作为粤港澳大湾区标志性体育综合体、第十五届全运会开幕式主场馆，设8万席位。“十四五”期间推进智慧化升级，由广电信义承建，构建“一个核心平台+七大支撑体系”架构，联动3万余个IoT设备，打造国家级重大赛会智慧场馆标杆。
PART 01
场馆功能定位
以智慧化赋能为核心，打造文商旅体深度融合的国家级智慧体育综合体，聚焦重大赛事保障、全民健身服务、智慧商业运营、文旅体验升级，依托数字孪生与前沿技术，实现运营“数治化”、服务“无缝化”、保障“零差错”，树立大型体育场馆智慧化建设最高标准。
PART 02
具体做法
（一）构建智慧设施体系，筑牢数字基座
1.搭建网络基建，保障高速互联。建设全光网、5.5G室内分布等网络系统，为数据传输与设备联动奠定基础。
2.部署七大体系，实现全域感知。集成智慧安保、能源管理等七大体系32个子系统，涵盖无人机防御、水下救生等特色功能。
（二）创新智慧运营管理，实现数治变革
1.打造场馆大脑，全景一屏统管。基于数字孪生技术构建1:1映射模型，集成全馆数据，实现全局态势可视化。
2.优化管理流程，闭环高效处置。建立线上化运维流程，从事件感知到结果核查全流程留痕，提升协同效率。
3.设计柔性架构，支持平急两用。同一平台无缝切换日常运营与重大赛事保障模式，实现资源高效复用。
（三）升级智慧服务体验，打造无缝生态
1.开发专属小程序，集成全链服务。打造“广东奥体中心”小程序，覆盖预订、票务、导航等全生命周期服务。
2.推行无感通行，提升入场效率。实现“购票订场即通行”，支持二维码、人脸识别入场，配置非接触式智慧储物柜。
3.应用智能导航，破解寻路难题。采用AR实景导航与室内外一体化定位，精准引导至座席或设施。
4.完善无障碍服务，彰显人文关怀。部署语音提示服务桩、一键求助终端，保障特殊群体便捷使用。
（四）强化智慧赛事保障，筑牢安全防线
1.一体化调度客流，优化资源配置。实时跟踪多类人群流向，实现可视化调度与精准资源分配。
2.智能化应急响应，秒级处置风险。建立风险监测、预警、联动的应急体系，安消联动保障突发事件快速响应。
3.立体化安全防控，杜绝安全隐患。通过视频AI识别风险行为、无人机防御系统，构建全天候智能巡防网络。
（五）筑牢数据安全防线，保障长效运行
1.构建纵深防御体系，守护数据安全。遵循等保二级要求，从物理到数据五层防护，确保系统可靠。
2.建立三级运维制度，保障稳定运行。实行日常巡检、月度检查、季度评估，7×24小时技术响应。
PART 03
亮点成效
（一）运营效率跃升，管理质效双提
1.响应处置提速，运维效能升级。平均事件响应缩短至分钟级，设备运维效率提升40%，指挥协同效率倍增。
2.节能降碳见效，绿色运营落地。总能耗同比下降15%，单位面积能耗优于同类场馆，树立节能典范。
（二）服务体验优化，公众满意度提升
1.智慧服务普及，投诉率显著下降。小程序成为首选服务平台，无感通行、智能导航提升体验，投诉率降低。
2.全民健身惠民，覆盖人群广泛。智慧健身体系日均服务数千人次，有效推动周边社区全民健身开展。
3.无障碍服务出彩，获特殊群体赞誉。智慧化无障碍服务实现技术普惠，彰显社会责任与人文价值。
（三）赛事保障过硬，标杆作用凸显
1.全运保障圆满，实现三大零目标。全运会期间达成指挥“零延误”、系统“零故障”、安全“零发生”。
2.行业示范引领，提供系统方案。形成完整智慧化建设方法论，为同类场馆提供可复制的解决方案。
（四）创新特色鲜明，技术应用领先
1.数字孪生赋能，打造超级大脑。超大规模高精度数字孪生模型，实现物理与数字世界实时交互。
2.技术人文融合，彰显包容性设计。先进技术惠及所有人群，系统性提升公共服务包容性。
PART 04
可复制可推广经验
（一）坚持顶层设计，平台化整合资源
1.统一平台规划，打破信息孤岛。以统一数据平台为核心做顶层设计，为数据赋能奠定基础。
2.整合多类系统，实现协同联动。集成各类子系统与IoT设备，避免碎片化建设，提升整体效能。
（二）聚焦业务需求，场景化落地应用
1.围绕实际痛点，精准匹配技术。以运营、服务、保障痛点为导向，确保技术“有用好用”。
2.聚焦核心场景，强化落地实效。重点突破赛事保障、日常运营、公众服务等核心场景，避免技术空转。
（三）重视数据治理，建立长效机制
1.强化数据管理，视作核心资产。建立标准化数据治理体系，充分挖掘数据价值。
2.完善运维制度，保障长效运行。配备专业团队与规范流程，落实三级运维，确保系统稳定。
（四）统筹赛时赛后，追求可持续价值
1.柔性架构设计，兼顾双重需求。兼顾重大赛事保障与日常运营，实现资源高效复用。
2.延伸价值边界，赋能多元融合。探索“体育+”智慧生态，推动与文商旅业态数字化融合。
（五）兼顾技术人文，彰显公共属性
1.技术普惠大众，注重包容性设计。让先进技术平等惠及各类人群，提升公共服务均等化。
2.强化人文关怀，体现社会责任。通过智慧化手段完善无障碍服务，彰显公共场馆人文价值。
